1. Compromiso
Queremos que cualquier persona pueda conocer los recorridos de Friend Shoe y enviar una consulta por su cuenta, sin importar sus capacidades ni la tecnología que use.
2. Estándar de referencia
Trabajamos con el objetivo de cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, del W3C. Es una meta de diseño y desarrollo: no declaramos una certificación ni una auditoría externa completa. También tomamos como referencia voluntaria los principios de la Ley N.º 26.653 de Accesibilidad de la Información en las Páginas Web.
3. Funciones disponibles
- Estructura semántica: encabezado, navegación, contenido principal y pie bien identificados; títulos en orden jerárquico; enlace para saltar al contenido.
- Uso con teclado: enlaces, botones, preguntas frecuentes, selector Mensual/Anual y formularios funcionan con el teclado. El menú móvil indica si está abierto o cerrado y se cierra con Escape.
- Foco visible: cada elemento interactivo muestra un contorno claro cuando recibe el foco.
- Formularios: todos los campos tienen una etiqueta visible, los obligatorios están marcados y los errores se explican en texto junto al campo, también para lectores de pantalla.
- Ventana de consulta: al abrirse, el foco pasa a la ventana y se mantiene dentro de ella; se cierra con el botón Cerrar, con Escape o con un clic fuera, y el foco vuelve al botón que la abrió.
- Diseño adaptable: el sitio funciona en celulares, tablets y computadoras y permite ampliar el texto hasta el 200%.
- Movimiento reducido: si tu sistema pide menos movimiento, las animaciones se desactivan.
- Contraste e imágenes: buscamos un contraste mínimo de 4,5:1 en el texto. Las ilustraciones informativas tienen un título alternativo y las decorativas se ocultan a las tecnologías de asistencia.
- Sin JavaScript: el contenido sigue siendo legible y los botones de consulta abren un email directamente.
4. Limitaciones conocidas
- El mapa de Google Maps es contenido de terceros y no controlamos del todo su accesibilidad. La dirección, el teléfono y el horario están siempre disponibles en texto.
- El formulario de consulta redacta un email en tu aplicación de correo. Si no se abre o no te resulta accesible, podés copiar el texto preparado, escribir a info@friendshoe.com o llamar al +54 11 5278-6300.
- No publicamos información sobre la accesibilidad física del domicilio de contacto. Si la necesitás, consultanos antes de una visita.
5. Navegadores y tecnologías de asistencia
El sitio está pensado para las versiones actuales de Chrome, Firefox, Safari y Edge, y para lectores de pantalla habituales como NVDA, JAWS, VoiceOver y TalkBack.
6. Última revisión
Revisamos esta declaración el 25 de octubre de 2026 con pruebas manuales de teclado, foco, contraste y diseño adaptable. Esas pruebas no sustituyen una auditoría completa, y seguiremos mejorando el sitio.
7. Cómo avisarnos
Si encontrás una barrera de accesibilidad o necesitás la información en otro formato, escribinos a info@friendshoe.com con el asunto «Accesibilidad» o llamanos al +54 11 5278-6300, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de Argentina).